érvényes: 2021.02.01-jétől visszavonásig, vagy újabb verzió megjelenésig
A WEBÁRUHÁZ ÜZEMELTETŐJE:
Név: Szakál Anikó e.v
Cím: 1111 Budafoki út 32.b/c 2.e/10.a
Adószám: 69577747-1-43
Nyilvántartási szám: 53385590
Tel.: +20 941 16 15
E-mail: ladyandannstudio@gmail.com
Tárhely és webhosting: Shoprenter.hu Kft. (www.shoprenter.hu)
A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
A szerződés nyelve: magyar. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra nem kerül és utólagosan nem hozzáférhető, visszakereshető.
A szolgáltatási szerződés akkor jön létre a webáruház üzemeltetője (továbbiakban Szolgáltató) és a Megrendelő között, amikor a Megrendelő a Szolgáltató részére a www.ladyandannstudio.hu honlapján ÁSZF-ben foglalt feltételek elfogadásával a megrendelését leadja.
A Megrendelő tudomásul veszi és elfogadja, hogy a megrendelés Szolgáltatóhoz való eljuttatásával kifejezetten kéri, hogy a 45/2014. (II.26.) Korm. Rendelet 19. §-a alapján a Szolgáltató az Megrendelő elállási/felmondási jogának gyakorlására nyitva álló határidő lejárta előtt kezdje meg a teljesítést.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződés teljesítésének megkezdését a Szolgáltató megrendelésre válaszul megküldött – akár automatikus, akár egyéni – írásbeli visszaigazolása jelenti. A szolgáltatási szerződés esetében jelen ÁSZF rendelkezéseitől a felek közös megegyezéssel eltérhetnek, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok az eltérést tiltják.
A szerződés határozott időre, legkésőbb a megrendelt szolgáltatás ellenértékének hiánytalan megfizetéséig tart azzal, hogy amennyiben a termék átvétele vagy a szolgáltatás nyújtása későbbi, mint a díj fizetésének időpontja, úgy a szerződéses jogviszony a felek között a termék vagy szolgáltatás Megrendelő- vagy helyette jelen ÁSZF szerint átvételre vagy visszavételre jogosult személy- igazolt átvételéig tart.
MEGRENDELŐ KÖTELEZETTSÉGE:
1.Megrendelő köteles ellenőrizni, hogy a visszaigazolásban a megrendelésben leadott adatok hibátlanul szerepelnek-e.
2. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelő vagy ahhoz kapcsolódó esetleges további adatlap kitöltésével büntetőjogi felelőssége teljes tudatában kijelenti, hogy valós adatokat adott meg.
3. A termék átadása és a szolgáltatás ellenében a Megrendelő díj fizetésére köteles.
4. A Megrendelő a megrendelésben köteles megjelölni a megrendelt termék díjának kiegyenlítési formáját. A megrendelt termék díjának kiegyenlítése – ha az ÁSZF vagy a felek eltérően nem rendelkeznek – a termék ellenértékéről kiállított számla kézhezvételét követően a számlán feltüntetett időpontig esedékes.
5. Megrendelő elfogadja, hogy amennyiben a terméket nem veszi át, úgy azt a Szolgáltató jogosult a termék ellenértékének teljes összegének követelésével (előzetes fizetés esetén díjvisszafizetés vagy díj csökkentése nélkül) egyidejűleg harmadik személy részére értékesíteni.
6. A Megrendelő tudomásul veszi és elfogadja, hogy mindaddig, amíg a megrendelt termék ellenértékét minden járulékos költségre is kiterjedően nem fizeti meg maradéktalanul a Szolgáltató részére, addig a megrendelt termék a Szolgáltató tulajdonát képezi.
SZOLGÁLTATÓ JOGA - ÉS KÖTELEZETTSÉGE
Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal abból eredően, hogy ha a megrendelő olyan e-mail címet vagy egyéb adatot ad meg, amelyen nem várnak árajánlatot.
Szolgáltató a Megrendelő által megadott téves/hibás adatok okán, abból eredő károkért felelősségre nem vonható.
1.A Megrendelő által a szolgáltatás igénybevételére megküldött megrendelését Szolgáltató írásban elektronikusan, e-mailben. A megrendelés befogadását követő 3 munkanapon belül visszaigazolja a megrendelésben leadott adatok megerősítésével. Amennyiben a megjelölt határidőn belül a visszaigazolás nem érkezik meg a Megrendelőhöz, úgy a Megrendelő jogosult a megrendelésétől elállni, azonban amennyiben a visszaigazolás tényleges megküldését megelőzően a Megrendelő nem gyakorolja elállási jogát, úgy kell tekinteni, mint ha a visszaigazolás szabályszerű lett volna.
2.A szolgáltató köteles a Megrendelőt tájékoztatni, amennyiben bármely okból nem áll módjában a rendelést teljesíteni.
3.A szolgáltató a www.ladyandannstudio.hu webáruház adminisztrációs felületén kezeli és rendszerezi a beérkezett rendeléseket.
4. A Szolgáltató az ügyfelekkel való kapcsolattartás hatékonysága érdekében
Ügyfélszolgálatot működtet a ladyandannstudio@gmail.com e-mail címen és a +36 20 941 16 15telefonszámon. Az Ügyfélszolgálaton a Szolgáltató munkatársai a rendelési azonosító számok alapján tudnak tájékoztatást adni.
A Szolgáltató a telefonos beszélgetéseket nem rögzíti, így a telefonban adott tájékoztatás vagy más elhangzott nyilatkozat nem kereshető vissza, melyet a Szolgáltatóval kapcsolatban lévő ügyfelek tudomásul vesznek.
A WEBÁRUHÁZ HASZNÁLATA:
Webáruházunkban az oldal látogatói személyes adatainak megadása nélkül megismerkedhet a forgalmazott termékekkel és az árakkal. Személyes adatokat kizárólag a rendelés véglegesítését megelőzően kell megadnia.
Webáruházunkban történő a Megrendelő számára – Megrendelő Önálló döntése alapján – felhasználói fiók létrehozását is lehetővé tesszük, ahol tájékozódhat megrendeléseiről, módosíthatja személyes és szállítási adatait.
Webáruházunkban a termékek fő-és alkategóriákba csoportosítva találhatóak, valamint a termékekhez részletes leírást is találhatnak.
Az Eladó alanyi adómentes ÁFA értékesítés szempontjából, így az áraknak ÁFA tartalma nincs. Az árak forintban (HUF) értendőek. Az árak a szállítás költségét nem tartalmazzák, annak költsége a „KOSÁR”-ban kerül feltüntetésre, külön tételként.
Webáruházunkban minden olyan természetes személy vásárolhat, aki jelen vevőtájékoztatót elolvasta, magára nézve azt kötelező érvényűnek elfogad.
Webáruházunkban található termékeket jelen pillanatban kizárólag Magyarország területén belül szállítjuk házhoz.
Webáruházunk szolgáltatásait igénybe vevő ÁSZF minden pontjával egyetért és az abban foglaltakat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
RENDELÉS MENETE:
1.KIVÁLASZTÁS:
Webáruházunk termékei közül válassza ki a megvásárolni kívánt terméket.
2.KOSÁR:
A kiválasztott terméket helyezze a kosárba.
3.TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ:
A kosár tartalmának ellenőrzését követően lehetősége van „Vásárlás folytatása” hivatkozásra kattintva további termékeket megvásárolni. Amennyiben ellenőrizte a kosár tartalmát, a Szállítási mód kiválasztását követően a „Tovább a Pénztárhoz” gomb megnyomásával elérkezik a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadásához.
Amennyiben Ön korábban már vásárolt nálunk és vásárlása során felhasználói fiókot igényelt, úgy e-mail címének és jelszavának megadását követően a rendszer kitölti a megrendeléshez szükséges korábban megadott adatokat.
Ön köteles a Számlázási – és szállítási adatainak pontos megadására! Felhívjuk szíves figyelmét, hogy kizárólag valós és hibátlan adatok megadása esetén értesül a rendelés véglegesítéséről.
Ha Ön először vásárol nálunk, úgy a megrendelés véglegesítéséhez adatai megadására lesz szükség.
4.SZÁLLÍTÁSI – ÉS FIZETÉSI MÓD KIVÁLASZTÁSA:
A megrendelés során Ön kiválaszthatja a kívánt szállítási és fizetési módot. Előre utalás esetén Ön a “Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesíti megrendelését. A rendszer automata levelet küld a megrendelés részleteiről.
Megrendelését 3 munkanapon belül feldolgozzuk.
FONTOS! Megrendelés visszaigazolása kizárólag a rendelkezésre álló készlet vizsgálatát követően kerül sor! A megrendelését a visszaigazolást követő 3-5 munkanapon belül átadjuk futárszolgálatnak.
5.RENDELÉS ELKÜLDÉSE
EGYEDI MEGRENDELÉSEK:
Egyedi színvilágban, készleten nem lévő termék megrendelése esetén a teljesítést és a várható szállítási időt Szolgáltató és Megrendelő közös egyeztetést követően határozzák meg, melyet mindkét fél kötelező érvényűen elfogad. Az egyeztetés és a megrendelés történhet elektronikus levelezés útján.
A házhoz szállítás árai az ÁFA-t tartalmazzák
RENDELÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS
A Vásárló a szerződéstől a 45/2014 (II.36) kormányrendeletben foglaltak szerint 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Ha az értékesítő nem a rendeletnek megfelelően tájékoztatja fogyasztót, akkor az elállási jogát az áru átvételének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.
Az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli.
Elállási joggal kapcsolatos betartandó szabályozásokat a 45/2014. (II.36) Korm. rendelet – a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól rendeletet tartalmazza.
Abban az esetben, ha a terméket a Vevő használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen cégünk részére visszajuttatni, nem vállaljuk a termék visszavásárlását.
Előre egyeztetett, egyedi horgolt termék megrendelése esetén az elállási jogot a Megrendelő nem gyakorolhatja, tekintettel, hogy a megrendelt termék másnak történő értékesítése nem lehetséges.
GARANCIA / REKLAMÁCIÓ
Az www.ladyandannstudio.hu webáruházban forgalmazott termékekre a Ptk-ban foglaltak szerint meghatározottaknak megfelelően vállalunk mi vagy beszállítóink szavatosságot. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a Megrendelő rendelkezésére. Szavatossági igény esetén a Megrendelő kérheti:
a) elsősorban – a Megrendelő választása szerint – kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a webáruház a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a webáruház a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud eleget tenni – választása szerint – megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát. (A vásárlástól számított 6 hónapig a kereskedőnek kell bizonyítania, hogy a termék a vásárláskor hibátlan volt, illetve, hogy a hiba a használat során következett be a termékben. 6 hónap letelte után a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba a termékben már a vásárlás idejekor is fennállt.)
Amennyiben a termék garanciális időn belül meghibásodik, kérjük személyesen hozza el, amennyiben ez nem lehetséges úgy telefonon vagy ladyandannstudio@gmail.com e-mail címen a problémát jelezni szíveskedjen. Megbeszélés után, postán kell a hibás terméket címünkre eljuttatnia. A szállítás költsége a vásárlót terheli. A garanciális javítás után a terméket visszaküldjük az Ön számára, amit telefonon vagy e-mailen jelezni fogunk. Amennyiben a termék nem javítható, újat küldünk helyette.
1997. évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről
ADATVÉDELEM:
A webáruház használata során Szakál Anikó e.v a részére rendelkezésre bocsátott adatokat az Adatvédelmi nyilatkozatban rögzítetteknek megfelelően kezeli.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat csak a megrendelés teljesítéséhez használja fel.
A különböző informatikai rendszereken keresztül a webáruház oldalán leadott megrendelés alapján kiállított számla adatai a megrendeléskor megadott adatokkal rögzítésre, a hatályos számviteli törvényben meghatározott ideig tárolásra kerülnek.
Adatai törlését, módosítását írásban kérheti a ladyandannstudio@gmail.com email címen, vagy adatait módosíthatja felhasználói fiókjában, - bejelentkezését követően.